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對于外貿企業網站來說,最重要的是什么,點擊率還是轉化率?可以肯定的是,外貿企業網站不同于一般靠流量支撐的門戶網站或新聞網站,更需要的是點擊率轉化成有效客戶的比率。而有些外貿企業網站點擊率較高,但是轉化率極其低,并不是無跡可尋,任何結果都是有原因。下面,外貿網絡營銷專家海洋數據將根據豐富的外貿建站經驗,為外貿企業列舉影響到轉化率的八大因素,以期外貿企業能夠得到更高的轉化率,使網站能夠更好的為企業服務。
一、網站營銷文案
首先,在外貿企業網站建設之初,就必須給自己的網站明確的定位。從網站的版面布局、網站的頁面內容來看,外貿企業網站有否明確的產品或服務的價值描述,有否清晰的網站唯一性賣點非常重要。最好不要讓訪問者花時間去揣測,也不能模棱兩可,應該把企業的文化、產品、價格等直接明了說出,最重要的是要有明確的聯系方式,方便客戶詢問,畢竟有很多客戶還是習慣通過一對一的交流來進一步了解。
二、訪問者到達頁面準確
外貿企業在進行網站推廣的時候,通常會選擇購買關鍵詞的形式。外貿企業需要注意的是,在搜索引擎中做關鍵詞廣告時力求準確,使訪問者到達頁面與關鍵詞高度相關,常見的錯誤是將所有到達頁面設定為網站首頁。
三、專業的形象設計
有的外貿企業網站設計不專業,給客戶印象不佳,致使企業形象大損。根據外貿網絡營銷專家海洋數據的觀察:網站訪問者通常會認為企業產品或服務質量如同其網站視覺形象一般,這就等于給外貿企業的網站設計提了很高的要求,專業的形象設計襯托的是專業的企業文化、正規的企業產品。
四、 網站設計符合買家習慣
關于這點,海洋數據已經談論過很多次,簡單的說,就是買家在網站上購買產品或服務的習慣是什么,遵從什么路線,如何選擇和判斷,對網站易用性要求等,這都是外貿企業必須考慮的問題。
五、網站無錯誤
這是最基本的要求,鏈接、語法、文字沒有大的錯誤,網站要做到盡可能完美。網站錯誤越多,訪問者感覺越差,他們會認為網站經營者粗糙心燥,其產品或服務往往也有問題。如果連基本的錯誤都會犯的企業,又何談專業性呢?可想而知客戶會是怎樣的想法。
六、訪問者行動路線短
一般來說,潛在買家從進入網站后到達訂購等重要頁面的路徑越短越好。因為每多一個步驟,多一個點擊,轉化率就會衰減。
七、客戶有好的體驗
外貿企業要注意的是:客戶訪問您網站是什么感受,有怎樣的體驗?問客戶!大到超級門戶,小到個人網站,誰都一樣,滿足訪問者需求,提高用戶體驗是我們每一個電子商務經營者的追求。
八、外貿企業網站的訪問速度
網絡訪問者耐心非常有限,您網站所在的服務器響應速度很重要。而由于中國出口帶寬的嚴重不足,從而導致放在國內服務器上的網站在海外打開困難,如果精心打造的網站卻無法在客戶面前呈現,那之前的努力都是白費。面對中國出口帶寬不足的問題,企業應該將英文網站放置在海外空間上,這樣就能保證海外的客戶快速地訪問企業的網站。但是怎樣選擇服務商呢?全球電子商務專家海洋數據認為對于企業來說,挑到一個好的主機商可以讓你專心做你的網站,其他的完全不用擔心。