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外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一點(diǎn)技巧出口商在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代面臨全球市場(chǎng)范圍的激烈競(jìng)爭(zhēng)，但決不能坐以待斃，必須主動(dòng)出擊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在網(wǎng)上傳播自己所有的符合潛在買家要求的信息，占取先機(jī)、贏得商機(jī)。可以通過建網(wǎng)站、做網(wǎng)頁(yè)、發(fā)布供給信息、樣品信息和企業(yè)信息等方式進(jìn)行宣傳推廣，并且必須想法擴(kuò)大訪問量，讓買家可以很容易地找到你，吸引買家注意，否則可能一年半載都沒有買家來訪問一次。網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)必須簡(jiǎn)單，網(wǎng)頁(yè)上產(chǎn)品圖片要清晰，要讓買家能順利下載，無困難地瀏覽，在短時(shí)間內(nèi)了解出口商的實(shí)力、產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格與交貨能力等他們關(guān)心的內(nèi)容。
吸引買家訪問的招數(shù)很多。最直接的做法是打知名度，申請(qǐng)讓人好記的域名，同時(shí)讓人記住域名。各大搜索引擎門戶網(wǎng)站仍是許多人上網(wǎng)查找信息時(shí)優(yōu)先考慮的方法，出口商主動(dòng)到這些搜索引擎登錄網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)資料，讓買家可以很快搜索到，便宜又很有效率，登錄愈多，由其導(dǎo)入的訪問量會(huì)愈多，被查到的機(jī)率愈大。有些網(wǎng)站還在提供登錄服務(wù)之外，用一些技巧讓網(wǎng)上資料更易被查到，以及查詢時(shí)排名會(huì)排在較前面的位置。在搜索引擎注冊(cè)要花功夫，有很多軟件可幫你自動(dòng)注冊(cè)到搜索引擎上，如“登陸奇兵”可幫你在世界上5000余個(gè)搜索引擎上注冊(cè)。某些網(wǎng)站也可以幫你注冊(cè)，輸入關(guān)鍵詞“免費(fèi)搜索引擎注冊(cè)”就可找到。它們確實(shí)有幫助，但實(shí)際用處是有限的。
還可以設(shè)計(jì)小型的網(wǎng)站識(shí)別圖標(biāo)，然后找別的網(wǎng)站作為合作伙伴，雙方做友情鏈接、互換廣告，提高訪問量。若財(cái)力充足也可到一些訪問量大的門戶網(wǎng)站，花錢做網(wǎng)上橫幅廣告。許多網(wǎng)站都有BBS功能，可用來發(fā)布信息。但最好的還是用一些專業(yè)國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)上的信息發(fā)布服務(wù)，發(fā)布你的商品信息、樣品信息和企業(yè)信息，能夠引起買家注意的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主動(dòng)出擊中，用Email向買家發(fā)送信息，成本低而有效，但得慎用以免被視為垃圾郵件。出口商可用電子刊物的方式，經(jīng)讀者的勾選許可后，發(fā)送指定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息，這種許可營(yíng)銷（permit marketing）既可取得信任感，又可建立良好的顧客關(guān)系及自己內(nèi)部的資料庫(kù)。免費(fèi)程序提供也是有效的方式，例如設(shè)計(jì)了一個(gè)好用的程序工具，除了從網(wǎng)站免費(fèi)下載，還可用抽獎(jiǎng)活動(dòng)鼓勵(lì)，加上網(wǎng)友間的Email傳送，效果驚人。有技巧地在各大網(wǎng)站的留言版、BBS、新聞組、論壇、聊天室等引起一些話題，也能吸引買家訪問你的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)。
以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式也可說是出口商把往買家“推”，出口商在看了買家在網(wǎng)上發(fā)布的信息后主動(dòng)回應(yīng)，將自己的信息送到買家門上讓其選擇，也是推。但推還不夠，還必須“拉”買家。出口商發(fā)現(xiàn)有買家訪問過自己的信息，怎樣拉住買家繼續(xù)了解自己的商品呢？出口商可用郵件列表系統(tǒng)，源源不斷地將最新產(chǎn)品信息通知買家，始終拉住那些訪問過自己網(wǎng)站的目標(biāo)買家，保持其長(zhǎng)期興趣和關(guān)注，從而留住回頭客或促成新買家下單。網(wǎng)上接到的詢盤多是試探性詢盤，無品質(zhì)、數(shù)量、交貨期等描述，僅僅是了解出口商的產(chǎn)品；真正詢盤（實(shí)盤或虛盤）實(shí)際上較少。出口商不可忽視試探性詢盤，對(duì)之推拉并用，就有可能獲得買家真實(shí)發(fā)盤。
網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能為出口商提供了高效率低成本的市場(chǎng)調(diào)研環(huán)境，為出口商跟蹤買家的采購(gòu)傾向提供了便利，可以根據(jù)買家選擇信息的形態(tài)，或用技術(shù)手段解析得知潛在買家是誰(shuí)，順藤摸瓜分析買家的采購(gòu)習(xí)性和喜好，迅速掌握買家的動(dòng)向，從而對(duì)癥下藥，投其所好地供給相應(yīng)的商品和服務(wù)，賣出產(chǎn)品賺到外匯。
“知已知彼，百戰(zhàn)不殆。”網(wǎng)上信息浩如煙海，出口商利用搜索引擎作為“探海夜叉”，可以搜集從買家信息到市場(chǎng)環(huán)境信息的大量商業(yè)情報(bào)，對(duì)搜集到的不同地區(qū)、不同行業(yè)甚至不同買家的情報(bào)加以分析整理，作為決策參考，有的放矢，針對(duì)性強(qiáng)，從而大大降低成本和提高成功率；而這也正是營(yíng)銷要實(shí)現(xiàn)的重要目的之一。一些專業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)站給出口商提供有大量?jī)?yōu)質(zhì)的國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)研究報(bào)告和評(píng)論文章，而其部分源頭商業(yè)情報(bào)就來自互聯(lián)網(wǎng)。出口商在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，還可以通過搜索引擎、垂直門戶、行業(yè)資源網(wǎng)、專業(yè)BBS、新聞組、論壇、分類廣告，甚至ICQ、交友網(wǎng)站等主動(dòng)出擊，尋找潛在買家，推拉并用，拓展市場(chǎng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，也可用鋪天蓋地的信息密集轟炸來引起買家的注意，可以廣而告之，可以群發(fā)Email，可以到各網(wǎng)站上發(fā)布信息……總之是出口商要經(jīng)常地、廣泛地傳播信息。這么做當(dāng)然會(huì)有買家注意，但是出口商都有自己的市場(chǎng)開拓重點(diǎn)，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也得注意抓重點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)加大力度，重點(diǎn)營(yíng)銷，在營(yíng)銷中突出自己的重點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，突破重點(diǎn)，記住這個(gè)規(guī)律：80%的利潤(rùn)來自20%的買家。
許多中小出口商因?yàn)橘Y金、人才和技術(shù)的限制，對(duì)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是心有而余力不足。怎么辦呢？最好的辦法當(dāng)然還是外包了，巧借專業(yè)國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)商之力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。有些專業(yè)的國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)商提供電子商務(wù)解決方案的同時(shí)，還進(jìn)行個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支持，使出口商少花錢多辦事。出口商若成為它們的會(huì)員，普通會(huì)員可在網(wǎng)上發(fā)布信息，高級(jí)會(huì)員可得到域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)和網(wǎng)上商店，出口商還可把這個(gè)網(wǎng)址印在名片上。上去看看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這真是多快好省地做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷！
出口商要學(xué)會(huì)享受國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)站的電子郵件列表服務(wù)，把自己的電子郵件地址輸進(jìn)去，這些網(wǎng)站就會(huì)定期向你發(fā)送電子郵件，很多是該網(wǎng)站近期收到的求購(gòu)信息，或介紹新加入該網(wǎng)站資料庫(kù)的公司、新的貿(mào)易網(wǎng)站等等，出口商可以從中發(fā)現(xiàn)對(duì)有用的營(yíng)銷信息。這是算是一種以守為攻的方法了。
廣交會(huì)目前仍是買家尋找中國(guó)商品的重要渠道。但參展費(fèi)用逐年上升，一個(gè)攤位的各種費(fèi)用共達(dá)8至15萬(wàn)元，連參觀券每天都高達(dá)250元；廣交會(huì)只有7000個(gè)攤位，中國(guó)卻有120萬(wàn)家私有企業(yè)、700多萬(wàn)家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、33萬(wàn)家外資企業(yè)和1萬(wàn)多家外貿(mào)公司。中國(guó)出口貿(mào)易企業(yè)既需重視廣交會(huì)，但更不能不重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之道，“運(yùn)用之妙，存乎一心。”既不神秘，也不容易說得很明白，需要出口商在實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)和提高。但所有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的最終必須回歸一個(gè)基點(diǎn)：出口商提供的產(chǎn)品與服務(wù)本身才是最重要的。不管是為了推銷網(wǎng)站，或是增加產(chǎn)品銷量，如果產(chǎn)品質(zhì)量差、網(wǎng)站沒有良好的客戶服務(wù)，人氣很快就會(huì)消散。記住，在網(wǎng)絡(luò)上口耳相傳的力量是相當(dāng)可怕和有威力的地方。
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